Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Momentenchante. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données afin de vous offrir nos services et d'améliorer votre expérience :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : dates de séjour, préférences, demandes spéciales.
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par un prestataire sécurisé).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations et votre séjour.
• Vous envoyer des confirmations et des informations liées à vos services.
• Améliorer notre site et nos prestations.
• Vous proposer des offres personnalisées si vous avez consenti à la réception de communications marketing.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec nos partenaires de confiance (prestataires de paiement, agences de voyage) dans le strict cadre de la fourniture de nos services.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité de leur traitement, conformément aux obligations légales. Les données de réservation sont conservées pendant 5 ans après votre dernier séjour. Les données de paiement sont supprimées immédiatement après le traitement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à {{ EMAIL }}. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences dans notre politique de cookies disponible sur ce site. Vous pourrez modifier vos choix à tout moment.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification significative via notre site ou par courriel.